Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 september 2025

Wij gebruiken cookies
Met cookies maken we jouw winkelervaring prettiger en persoonlijker.
Je kiest zelf welke cookies je wilt toestaan.

1. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam, adres en contactgegevens

  • Betaalinformatie (via een veilige betaalprovider, wij slaan dit niet zelf op)

  • Bestel- en retourgeschiedenis

  • Technische gegevens (zoals IP-adres, browser, apparaat, cookies)

2. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

  • Bestellingen en leveringen goed af te handelen

  • Je op de hoogte te houden van je bestelling of vragen te beantwoorden

  • Onze webshop te verbeteren en jouw ervaring persoonlijker te maken

  • (Met jouw toestemming) nieuwsbrieven of aanbiedingen te versturen

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze webshop goed te laten werken en jouw ervaring te verbeteren.

  • Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de site functioneert (zoals winkelwagen en checkout).

  • Voorkeurs- en analyse-cookies helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.

  • Marketingcookies worden alleen geplaatst als je daar toestemming voor geeft.

👉 Je kunt je voorkeuren altijd zelf aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen.

4. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partners die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals:

  • Shopify (ons webshopplatform)

  • Betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, PayPal)

  • Verzenddiensten (om jouw bestelling te bezorgen)

We geven je gegevens niet door aan anderen voor eigen gebruik.

5. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft

  • Cookies: volgens de instellingen die je zelf kiest

6. Jouw rechten

Je hebt altijd recht om:

  • Inzage te krijgen in de gegevens die wij over je hebben

  • Onjuiste gegevens te laten aanpassen of verwijderen

  • Je toestemming voor marketing in te trekken

Wil je hiervan gebruikmaken? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

7. Internationale verwerking

Onze webshop draait op Shopify. Dat betekent dat sommige gegevens ook buiten de EU kunnen worden verwerkt. Shopify houdt zich aan internationale regels om jouw gegevens veilig te verwerken. Meer informatie vind je in het Shopify privacybeleid.

8. Contact

Onze contactgegevens:
OVA
📞 +31 6 306 530 45
📧 info@ovasilk.com
📍Parkweg 21, 6717HL Ede, The Netherlands
🧾 KvK: 86659898 — BTW: NL004287722B8